Naar de hoofdinhoud

E‑mailintegratie goedkeuren (Microsoft 365/Outlook)

Wanneer gebruikers hun Outlook‑inbox willen koppelen aan Robin, is in veel organisaties toestemming van een Microsoft 365‑beheerder nodig. In dit artikel lees je welke e‑mailrechten Robin vraagt, waarom deze nodig zijn en hoe je de koppeling goedkeurt.

Deze week bijgewerkt

🔎 Waarom is toestemming nodig?

Robin gebruikt de Microsoft Graph API om e‑mailfunctionaliteit mogelijk te maken. Hiervoor moet een Microsoft 365‑beheerder toestemming geven namens de organisatie.

Robin vraagt uitsluitend de minimale rechten die nodig zijn om veilig e‑mails te kunnen versturen en tonen.

📧 Welke rechten vraagt Robin?

Robin vraagt alleen de rechten die strikt noodzakelijk zijn voor veilig en betrouwbaar e‑mailverkeer:

  • Mail.Send om e‑mails te versturen vanuit het zakelijke e-mailadres van de gebruiker.

  • Mail.ReadWrite om verzonden Robin‑mails zichtbaar te maken in Sent Items, zonder toegang tot overige mailboxinhoud.

  • offline_access om verbonden te blijven zonder dat gebruikers telkens opnieuw moeten inloggen.

🛡️ Belangrijk om te weten

  • Robin verwerkt alleen e‑mails van kandidaten die in Robin staan.

  • Overige mailboxinhoud wordt niet gelezen of opgeslagen.

  • Alle datastromen zijn versleuteld.

  • Robin is door Microsoft geaccepteerd als veilige integratiepartner.

⚙️ Hoe werkt de koppeling?

Gebruikers koppelen hun inbox zelf via de instellingen in Robin.

In veel organisaties is hiervoor admin‑toestemming nodig binnen Microsoft 365.

Zodra de koppeling actief is, kan Robin:

  • e‑mails versturen namens de gebruiker

  • verzonden Robin mails tonen in Sent Items

  • verbonden blijven zonder opnieuw in te loggen

✅ Hoe geef je als beheerder toestemming?

  1. Log in als Global Admin of Application Admin in de Azure AD Admin Portal.

  2. Ga naar Enterprise Applications.

  3. Zoek op Recruit Robin.

  4. Open de applicatie en ga naar Permissions.

  5. Klik op Grant admin consent en bevestig.

Daarna kunnen gebruikers hun inbox koppelen via de instellingen in Robin.

⚠️ Veelvoorkomende issues

  • Gebruiker ziet geen pop‑up Controleer of user consent for apps is uitgeschakeld. Zet dit tijdelijk aan of geef zelf admin consent.

  • Request blijft hangen Vaak is admin‑toestemming nog niet gegeven of wordt deze geblokkeerd door een organisatiebeleid.

  • Beveiligingsbeleid blokkeert Robin/Nylas Voeg Robin/Nylas toe als vertrouwde applicatie binnen jullie beleid.graag verder.

    ℹ️ Meer weten?

    👉 Lees hier hoe gebruikers hun e-mail koppelen

    Heb je vragen of lukt het niet? Neem contact op met ons supportteam – we helpen je graag verder.

Was dit een antwoord op uw vraag?