Naar de hoofdinhoud

Handleiding voor beheerders: E-mailintegratie goedkeuren (Microsoft 365/Outlook)

Wanneer een gebruiker zijn/haar Outlook-inbox wil koppelen aan Robin, is er in veel organisaties toestemming van een Microsoft 365-beheerder nodig. Dit artikel legt uit welke rechten Robin vraagt en hoe je deze goedkeuring geeft.

Meer dan een week geleden bijgewerkt

🔎 Waarom is toestemming nodig?

Robin gebruikt de Microsoft Graph API om e-mails te kunnen:

  • versturen vanuit het eigen e-mailadres (Mail.Send)

  • weergeven in de verzonden items (Mail.ReadWrite – alleen voor Robin-mails)

  • verbonden blijven zonder dat de gebruiker telkens opnieuw moet inloggen (offline_access)

👉 Belangrijk: Robin heeft geen toegang tot de volledige mailbox of andere data. Alleen e-mails die via Robin verstuurd worden, worden verwerkt.


✅ Hoe geef je toestemming?

  1. Log in als Global Admin of Application Admin in je Azure AD Admin Portal.

  2. Ga naar Enterprise Applications.

  3. Zoek naar Recruit Robin.

  4. Open de applicatie en ga naar Permissions.

  5. Klik op Grant admin consent en bevestig.

Daarna kunnen gebruikers hun inbox koppelen via de instellingen in Robin.


⚠️ Veelvoorkomende issues

  • Gebruiker ziet geen pop-up: Controleer of user consent for apps is uitgeschakeld. Zet dit tijdelijk aan of geef zelf admin consent.

  • Request blijft hangen: Meestal is de toestemming in Azure AD nog niet gegeven of geblokkeerd door een beleid.

  • Beveiligingsbeleid blokkeert Robin/Nylas: Voeg Robin/Nylas toe als vertrouwde applicatie in jullie beleid.


ℹ️ Meer weten?

Heb je vragen of lukt het niet? Neem contact op met ons supportteam – we helpen je graag verder.

Was dit een antwoord op uw vraag?