🔑 Controleer je gebruikersrechten (voor Admins)
Ben je een nieuwe gebruiker en zie je geen kandidaten in het ATS?
Voor recruiters: Vraag aan je Admin (leidinggevende) of je bent toegevoegd als actieve ATS-gebruiker binnen Robin.
Voor Admins: Je kunt dit controleren en aanpassen onder de instellingen bij het kopje "ATS".
🔍 Bestaat de kandidaat al?
Om je database schoon te houden, matcht Robin gegevens op basis van telefoonnummer en e-mailadres. Als één van deze gegevens al in je ATS voorkomt, sturen we de kandidaat niet opnieuw door om duplicaten te voorkomen.
📌 Is de vacature gekoppeld?
Voor een succesvolle push moet je campagne in Robin gekoppeld zijn aan een vacature in je ATS. Bij de volgende systemen moet deze koppeling handmatig worden gelegd: Bullhorn, Carerix, CATSone, Connexys, Easyflex, Helloflex, Mysolution, Otys, Recruitee, Tigris, TeamTailor.
💡 Weet je niet hoe je een kandidaat aan een vacature koppelt lees dan dit artikel!
🔄 Opnieuw proberen
Lijkt alles goed te staan? Probeer de kandidaat dan handmatig opnieuw te sturen:
Ga naar de kandidaat in Robin.
Klik op de drie puntjes (...) achter de naam.
Kies voor de optie om te synchroniseren/pushen. Let op: Het kan tot 30 minuten duren voordat de kandidaat zichtbaar wordt in je ATS.
Mocht je bovenstaand gecontroleerd en geprobeerd hebben en kan je de kandidaat nog steeds niet vinden, stuur ons dan een berichtje via de chat! Neem in je bericht altijd de naam van de zoekopdracht en de kandidaat naam mee!