💡 Wat & Waarom
Je wilt geen tijd verliezen met het handmatig overtypen van gegevens. Daarom zorgt Robin ervoor dat elke geïnteresseerde kandidaat direct in jouw eigen systeem (ATS) terechtkomt. Zo mis je nooit een match en blijft je database altijd up-to-date zonder dat je er omkijken naar hebt.
⚙️ Hoe het werkt
Robin herkent de intentie van een bericht. Zodra onze AI ziet dat een kandidaat positief of neutraal (bijvoorbeeld met een inhoudelijke vraag) reageert, wordt er op de achtergrond een seintje naar je ATS gestuurd. De kandidaat wordt daar direct aangemaakt als nieuw profiel of gekoppeld aan de juiste vacature.
🛠️ Configuratie
Let op: het instellen van de status kan alleen worden gedaan door een beheerder/admin.
Instellingen openen: Klik links in het menu op het tandwieltje (Instellingen).
ATS selecteren: Ga naar het tabblad ATS.
Bewerken: Klik op het blauwe potloodje bij jouw actieve koppeling.
Status kiezen: Kies de gewenste status die kandidaten moeten krijgen bij binnenkomst (bijvoorbeeld "Nieuw" of "In procedure").
Carerix-gebruikers: De status wordt beheerd via de Robin-app in de Carerix Marketplace. Wijzigingen daar worden automatisch overgenomen in Robin.
Vacaturekoppeling: Zorg dat er een Job-ID uit je ATS gekoppeld is aan je Robin-campagne. Zonder dit ID weet Robin niet bij welke vacature de kandidaat hoort.
🚀 Resultaat & Gebruikerservaring
Volledig profiel: Robin stuurt niet alleen de naam mee, maar (indien beschikbaar) ook het CV, contactgegevens, de bron en de antwoorden op eventuele kwalificatievragen.
Context: Zelfs het eerste bericht dat je naar de kandidaat hebt gestuurd, wordt vaak als notitie toegevoegd, zodat je precies weet waar het gesprek over ging.
Snelheid: Je hoeft niet te wachten; de synchronisatie gebeurt vrijwel direct na de reactie van de kandidaat.
⚠️ De beperkingen
Ondersteunde systemen: Deze automatische push werkt momenteel voor OTYS, Carerix, Tigris en MySolution.
Intentie: Kandidaten die expliciet aangeven niet geïnteresseerd te zijn, worden niet doorgezet naar je ATS om je vervuiling van je database te voorkomen.
Gegevens: Robin kan alleen gegevens doorsturen die ook daadwerkelijk op het profiel van de kandidaat staan of via de chat zijn gedeeld.
Uitschakelen: Wil je deze functie volledig deactiveren op accountniveau? Neem dan contact op met je Customer Success Manager.
❓Veelgestelde vragen
Wordt een kandidaat ook toegevoegd bij een vraag? Ja! Ook bij een neutrale reactie (zoals een vraag over het salaris) voegen we de kandidaat toe. We noemen dit "onbekende intentie"; we pushen liever een keertje te veel dan dat je een lead mist.
Werkt dit ook voor LinkedIn? Nee, op dit moment werkt de automatische push alleen voor reacties op e-mail en de "interesse-knop". LinkedIn-reacties moet je nog handmatig verwerken.
Wat als de kandidaat al in mijn ATS staat? De meeste koppelingen herkennen dubbele profielen op basis van e-mailadres of telefoonnummer en voegen de nieuwe info toe aan het bestaande profiel.
Wat als een push mislukt? Robin logt fouten intern. Als je merkt dat kandidaten niet verschijnen, neem dan even contact op met onze support.
Kan ik de status per vacature aanpassen? Nee, de gekozen status in de instellingen geldt momenteel voor alle kandidaten die via Robin je ATS binnenkomen.