🚀 Hoe het werkt (De basisoplossing)
Als Robin uw accounts niet herkent, ontbreekt meestal de Robin Chrome-extensie. Zonder deze 'brug' kan de software niet communiceren met uw Indeed- of LinkedIn-sessie. Zodra de juiste extensie actief is en de browserinstellingen goed staan, wordt de verbinding automatisch tot stand gebracht.
⚙️ Configuratie & Stappenplan
Volg deze stappen in de juiste volgorde om de extensie correct in te stellen en storingen te verhelpen:
Controleer de licentie: Zorg ervoor dat er een actieve licentie voor u klaarstaat binnen de organisatie.
Installeer de nieuwste extensie: Zorg dat u de meest recente versie gebruikt. Download de nieuwste Robin Chrome-extensie via deze link.
Controleer het account: Check of u bent ingelogd met het juiste zakelijke account op LinkedIn of Indeed.
Zet Third-Party cookies aan (Cruciaal): Zorg ervoor dat cookies van derden (third-party cookies) zijn toegestaan in uw browserinstellingen (Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies van derden). Als deze geblokkeerd zijn, kan de extensie uw login niet doorgeven aan Robin.
Verwijder de volledige cache: * Ga naar de browsergeschiedenis en kies voor het wissen van de cache voor de gehele tijd.
Zorg dat er vinkjes staan bij gecachte afbeeldingen en bestanden én cookies en andere sitegegevens.
Herstarten: Sluit de browser af, open Robin opnieuw in Chrome en log opnieuw in op Indeed of LinkedIn. Hiermee wordt de verbinding geforceerd vernieuwd.
✨ Output & gebruikerservaring
Wanneer alle stappen succesvol zijn doorgelopen, herkent de extensie uw sessie direct. De koppeling verschijnt automatisch in uw scherm en u kunt zonder problemen kandidaten verwerken en functionaliteiten gebruiken.
🛑 De limieten (Account- & Platform-vereisten)
Staat de nieuwste extensie aan en is de cache leeg, maar werkt het nog steeds niet? Controleer dan of u aan de harde platform-eisen voldoet:
Binnen Robin: Ga naar Instellingen → Browser extensie. Controleer of het schuifje bij Indeed of LinkedIn op roze staat (ingeschakeld).
Indeed-vereiste: Het Smart Sourcing-abonnement moet daadwerkelijk aan uw specifieke account gekoppeld zijn. Zonder dit abonnement werkt de koppeling niet.
LinkedIn-vereiste: Voor de InMail-functionaliteit heeft u minimaal een Recruiter Lite (of hoger) account nodig.
Credits: U heeft minimaal 1 beschikbare credit nodig om de koppeling te activeren. Controleer uw saldo op LinkedIn of Indeed zelf.
❓ Veelgestelde vragen
Ik krijg tóch de melding dat ik geen credits heb, terwijl dit wel zo is? Dit wordt bijna altijd veroorzaakt door verouderde sessiegegevens in uw browser of geblokkeerde cookies. Volg nauwkeurig het stappenplan hierboven om uw cache voor de gehele tijd te legen en controleer of third-party cookies aanstaan. Log daarna opnieuw in.
Wat moet ik doen als geen van deze stappen werkt? Als u het volledige stappenplan heeft doorlopen (licentiecheck, nieuwste extensie, volledige cache + cookies gewist, third-party cookies aan en het juiste account) en de koppeling blijft onzichtbaar, dan moet er worden geschakeld met support. Neem direct contact op met ons supportteam, dan kijken we met u mee!